রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

68bd form-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি নয়
68bd form আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনে ওটিপি যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি পুরনো লেনদেন লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন না থাকলে তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

কুকি ও সেশন ডেটা আমরা সেশন ও পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট হোল্ড করে আপনাকে জানাই।
তথ্য সংরক্ষণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, এর বাইরে কিছু নয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণার চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত প্রতিউত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম ও যোগাযোগ বিবরণ সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার বকাশ বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু ডেটা রাখা হয়, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাপ সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই এলাকার বিধিমালা প্রাধান্য পাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।